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政务交流互动

政务交流互动

打造民主型政府、构建政民互动桥梁

建立网上综合交互受理平台完成集成领导信箱系统,咨询、投诉、建议系统,在网上受理社会公众提交的各类投诉、建议和咨询信息。后台集中受理、处理、转办、信息导入导出,并实现上下级部门的信息传递。

 

建立网上综合交互受理平台完成集成领导信箱系统,咨询、投诉、建议系统,在网上受理社会公众提交的各类投诉、建议和咨询信息。后台集中受理、处理、转办、信息导入导出,并实现上下级部门的信息传递。


网上调查系统通过页面和后台数据库的挂接,实时接收调查对象的反馈信息并进行数据分析,充分体现了网络的互动性。通过网站上的在线调查数据分析,可以获得用户对某一话题或观点的认知情况,并可以据此得出相关结论。


网上办事


目前各市市政府部门都加快了网上办公的建设步伐,并初具雏形,这不仅提高了政府部门的征管质量和效率,也为公众提供了更好的政府服务,成为政府部门工作创新的有效手段。


法规查询


政府法规是众多公众关注的焦点,特别是最新政府政策法规的获得对于公众尤其重要。政府需要集中人力对现有法规进行整理,利用网络信息传递速度快范围广的特点加速政府法规的在线建立,对后续公众的查询提供强大的服务台。


在线咨询


     在线咨询是政府服务的一个重要方面,也是各级政府部门一项重点工作。登陆现有各级政府门户网站,可以看到在线提交表单,在未来公众对于在线咨询的需求会更加明确,即时在线咨询以成为趋势。

三大需求



1、人物需求


互动交流平台需要为管理者和各方人员搭建沟通平台,通过这个平台政府可以获取到公众对政策和法规的建议意见,通过整理可以提取具有建设性的意见加以付诸实施,既可以更好的落实民生民意,也方便了政府工作的开展,易于获得公众支持;而对于公众来说,互动交流平台的存在是政务搭建的证明沟通平台,通过这个平台,公众可以获取信息,同时参与到决策当中,做到民主建设。



2、技术需求


互动交流平台需要为公众提供多种功能的窗口,所以系统对于接口是否灵活,开放性能是否可以满足之后的功能对接是评判系统的重要标准, 系统的稳定性能、响应速度快也是需要被强调的,稳定的系统可以给浏览者带来良好的浏览体验,同时也可以保证政务工作的正常流转,及时的处理各类问题,使电子政务做到真正的有效,选择具有安全保障的系统通常可以有效保证系统平稳运行,避免政务问题出现。



3、使用需求


前台展现效果多样化、功能多元化,友好的人机互动界面,后台管理界面清爽简单,功能分化合理,不同功能点实现三步内进入编辑操作界面,常用功能提供桌面化操作台,方便使用者进行快速、便捷的使用操作。


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